よくある質問

皆様からよくある質問を掲載しております。

ご予約について


Q. 事前予約は必要ですか?

A. 個人の場合、ご予約不要です!
  15名様以上の団体でお越しになる場合は、必ずご予約をお願い致します。


Q. 当日、予約プランの変更は可能ですか?

A. ご予約時のプラン変更は、当日でも可能です。
  お悩みでしたら、予約プランを当日決めていただいてもかまいません。


Q. 予定が変更になりました・・・キャンセルはできますか?

A. ご予約をキャンセルされる場合、電話またはメールにてご連絡頂きますようお願い致します。
  特に15名様以上の団体予約の場合は必ずお願い致します。



着付けについて


Q. 当日必要なものはありますか?

A. 特別用意していただくものはございません。手ぶらでお越しください。
  寒い日などは、中に暖かい肌着などをあらかじめ着ていただくことをお勧めします。


Q. 着付けにどのくらい時間がかかりますか?

A. 約5分です。カンタンに着ることができるよう改良しておりますので、
  着付けに時間はかかりません。


Q. 着物の種類(柄)は選べますか?

A. 約300着ご用意しております。その中よりお選びいただけます。


Q. 男性用の着物はありますか?

A. 男性用もございます。龍馬スタイルなどもご用意しております。


Q. 袴が着たいのですが・・・女性用の袴はありますか?

A. 数は少ないですが、5色ご用意しております。


Q. 子ども用の着物はありますか?

A. 2歳位のお子様からご用意しておりますので、ご家族でもお楽しみいただけます。


Q. 自分のサイズがあるか不安です…大きいサイズもありますか?

A. 身長が高い方やワイドサイズの方など、5Lサイズまでご用意しております。



ヘアセットについて


Q. ヘアセットはしていただけますか?

A. 髪飾りを付けて、簡単なヘアセットは無料で行っております。
  ※30分プランの『プチ散策コース』と『修学旅行生コース』は除く。



団体プランについて


Q. 同時に何人まで対応できますか?

A. 何人まで・・・と言いきることはできませんので、大人数の場合はご相談ください。
  時間差でのご来店も可能ですので、その点もご相談ください。



お支払方法について


Q. お支払い方法は?

A. 現金(日本円)かクレジットカードでのお支払いに対応しております。
クレジットカード



荷物のお預かり、着物返却について


Q. 荷物は預かってもらえますか?

A. 貴重品以外のお荷物は、着物体験の間お預かりいたします。


Q. 宿泊先で着物返却したいのですが・・・

A. 「1Dayコース」のプランをご利用の方は、提携宿泊先で着物の返却が可能です。
  出島に戻る必要がないので、時間を気にすることなくお楽しみいただけます。



その他


Q. 汚してしまった場合はどうなりますか?

A. 必ず汚れた箇所と原因をスタッフにお知らせください。基本的に費用の負担はございません。


Q. 写真撮影はしていただけますか?

A. ご自身のカメラやスマートフォン等で撮影される場合、スタッフが御撮りしますので、
  お知らせください。また、当店でもフォトサービスを行っております。
  撮影は無料で、お気に入りの写真がございましたら、1,000円で台紙に挟んでお渡しします。


Q. 時間の延長は出来ますか?

A. 延長は可能です。
  延長料金は、1時間につき1,000円になります。